1. Khách hàng sẽ được kiểm tra các loại đá quý miễn phí theo định kỳ từ ổ hột chính cho đến các đá phụ xung quang một cách kĩ lưỡng
2. Tại MNJ khách hàng được bảo hành nước xi từ 3 đến 6 tháng miễn phí , từ 7 tháng trở lên sẽ tính phí theo từng sản phẩm riêng biệt .
3. Đối với dòng nữ trang đá nhân tạo swarovski đá quý MNJ sẽ bảo hành đá miễn phí khi đá bị bể hoặc rớt .
4. Nhẫn cưới tại  MNJ khách hàng được đánh bóng và làm mới miễn phí vô thời hạn , khắc tên miễn phí.
5. Với dây chuyền khách hàng vô tình bị đứt gẫy MNJ vẫn thu theo % trên hoá đơn như sản phẩm còn nguyên vẹn .
6. Trong trường hợp huy hữu khi khách hàng mua sản phẩm bị lỗi kỹ thuật MNJ sẽ thu hồi và đổi sản phẩm mới cho khách hàng